Компания "ЮКОЛА-ИНФО" объявляет о начале эксплуатации системы поддержки  пользователей своих программных продуктов и программных продуктов фирмы "1С" через Интернет.
Система  построена на базе компоненты "Техподдержка" продукта "1С-Битрикс: Управление сайтом" и позволяет :

Клиентам компании:

• общаться с сотрудниками линии консультаций в режиме "диалога";
• видеть состояние вопросов к линии  консультаций;
• прикреплять к запросу копии экрана для большей наглядности;
• видеть список своих вопросов и историю ответов на них;
• получать оповещения по электронной почте об ответе на вопрос;

Руководству "ЮКОЛА-ИНФО":

•  контроллировать работу линии консультаций.

Поддержка пользователей через интернет доступна со страницы "Линия консультаций" главного меню сайта ЮКОЛА-ИНФО или по прямой сылке http://www.jukola.info/HotLine/internet.php