Ребята с розничной торговли, подскажите ..Продали бытовую технику в 2008 г. В талоне на гарантию указано : срок гарантии =1 год.Срок службы = 7 лет. Покупатель в феврале получил акт о невозможности ремонта техники и требует ее обмена или возврата денег в современной стоимости техники. По части 3 ст.447 ГК РБ мы можем отказать - срок гарантии истек. А вот по части 4 ст.447 ? - в ней написано - в отношении товара,на который установлен срок годности,покупатель вправе предъявить требования ,связанные с недостатками товара , если они обнаружены в течение срока годности товара. Срок годности это есть срок службы , указанный в гар.талоне ? А если техника неправильно эксп-сь ? У кого было на практике просьба ответить..
С.Н.КОЗЫРЕВ, кандидат экономических наук, консультант ООО «Аудиторский центр »Эрудит«
Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 5 сентября 2011 г.
В деятельности розничных торговых организаций имеют место ситуации, когда покупатели по различным причинам возвращают ранее приобретенные товары. В связи с этим у бухгалтеров возникают вопросы, как правильно отразить данные операции в бухгалтерском учете. Договор розничной купли-продажи является публичным договором, заключенным коммерческой организацией и устанавливающим ее обязанности по продаже товаров, которые организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. Моментом заключения договора является момент выдачи покупателю продавцом товарного или кассового чека, а также иного документа, подтверждающего оплату товара. Эти документы являются письменным подтверждением заключения договора (ст. 396, 462, 463 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее - ГК)). Обязательные и дополнительные требования к качеству товара установлены Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З »О защите прав потребителей« (далее - Закон N 90-З). Если на товар установлен гарантийный срок, то покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. В том случае, если в отношении товара установлен срок годности, покупатель имеет право предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара. В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы. В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.
Беларусь
"Анонимно"14.03.2013 9:56:15
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи. Пунктом 15 Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.04.2004 N 384, предусмотрено, что продавец обязан своевременно в доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать в том числе: - указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товара (для товара, выпускаемого по таким нормативным документам); - гарантийный срок, если он установлен; - дату изготовления (фасования) и (или) срок службы, и (или) срок годности, и (или) срок хранения товаров, если они установлены для конкретных товаров, указание условий хранения товаров, если они отличаются от обычных условий хранения соответствующих товаров либо требуют специальных условий хранения, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья, наследственности и имущества покупателя и окружающей среды или становятся непригодными для использования по назначению; - наименование (фирменное наименование), место нахождения изготовителя (продавца), а также при наличии - импортера, представителя, ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара и (или) техническое обслуживание товара. Если изготовителем (продавцом, импортером, представителем, ремонтной организацией) является индивидуальный предприниматель - фамилию, собственное имя, отчество индивидуального предпринимателя. При реализации покупателю непродовольственных товаров, срок службы и (или) срок хранения которых истекли (кроме лекарственных средств), но реализация которых разрешена в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь, покупателю должна быть предоставлена информация об истекших сроке службы и (или) сроке хранения товаров, о дате и номере разрешения на дальнейшую их реализацию и сроке, в течение которого товары возможны к использованию. Статьей 445 ГК предусмотрено, что, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: 1) соразмерного уменьшения покупной цены. Размер уменьшения покупной цены определяется по соглашению между продавцом и покупателем. Необходимо отметить, что в соответствии с п. 11 статьи 103 Налогового кодекса Республики Беларусь в случае возврата покупателем продавцу товаров или уменьшения (увеличения) стоимости товаров у продавцов на сумму оборота по реализации этих товаров уменьшаются (увеличиваются) обороты по реализации того отчетного периода, в котором произведен возврат товаров. Данное положение не применяется в отношении товаров, возвращенных их продавцу для ремонта, если не изменяется их стоимость.
Беларусь
"Анонимно"14.03.2013 9:56:37
Пример 1. Розничная торговая организация реализовала товар покупателю стоимостью 138200 руб. (по продажным ценам). В результате использования товара покупателем выяснилось, что товар имеет дефекты. Стороны пришли к соглашению об уменьшении покупной цены на 50000 руб. Ставка НДС по товару - 20%.
----T-----T------T-------T------------------------------------------------¬ ¦ N ¦Дебет¦Кредит¦ Сумма,¦ Содержание операций ¦ ¦п/п¦ ¦ ¦ руб. ¦ ¦ +---+-----+------+-------+------------------------------------------------+ ¦ 1 ¦ 62 ¦ 50 ¦ 50000 ¦Возвращена покупателю сумма уменьшения покупной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦цены ¦ +---+-----+------+-------+------------------------------------------------+ ¦ 2 ¦ 62 ¦ 90-1 ¦------¬¦Скорректирована сумма выручки от реализации на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦50000¦¦сумму уменьшения покупной цены ¦ ¦ ¦ ¦ ¦L------¦ ¦ +---+-----+------+-------+------------------------------------------------+ ¦ 3 ¦90-3 ¦ 68-2 ¦ -----¬¦Скорректирована сумма НДС по реализации товаров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦8333¦¦(50000 x 20 / 120) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L-----¦ ¦ L---+-----+------+-------+-------------------------------------------------
2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.
Пример 2. Розничная торговая организация установила на товар гарантийный срок. Гарантийный ремонт выполняется собственными силами. Затраты на гарантийный ремонт продукции - 204000 руб. Согласно учетной политике организация создает резерв предстоящих расходов на гарантийный ремонт. Ежемесячная сумма резерва - 250000 руб. Стоимость товаров, подлежащих ремонту, - 1820000 руб.
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае если покупатель самостоятельно производит ремонт товара, не выдержавшего гарантийного срока, расходы на такой ремонт покупателю должны быть возмещены на основании документов, подтверждающих понесенные расходы.
Беларусь
"Анонимно"14.03.2013 9:56:56
Пример 3. Товар не выдержал гарантийного срока. Покупатель представил документы, подтверждающие расходы по устранению недостатков товара, в сумме 84000 руб. Денежные средства выданы из кассы.
----T------T------T-------T-----------------------------------------------¬ ¦ N ¦Дебет ¦Кредит¦ Сумма ¦ Содержание операций ¦ ¦п/п¦ ¦ ¦ руб. ¦ ¦ +---+------+------+-------+-----------------------------------------------+ ¦ 1 ¦ 44 ¦ 76 ¦ 84000 ¦Отражаются расходы, понесенные покупателем, по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦устранению недостатков товара ¦ +---+------+------+-------+-----------------------------------------------+ ¦ 2 ¦ 76 ¦ 50 ¦ 84000 ¦Возмещены из кассы расходы покупателю ¦ L---+------+------+-------+------------------------------------------------
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: 1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; 2) потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору. Отметим, что течение гарантийного срока при замене товара ненадлежащего качества исчисляется заново со дня передачи товара потребителю (п. 4 статьи 22 Закона N 90-З). Следует помнить, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778, не подлежат обмену технически сложные товары надлежащего качества, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи. В заключение следует отметить, что при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»